Velkommen til vores kundeservice.

Her har vi samlet en del nyttige links, som kan hjælpe dig med at finde svar på dine spørgsmål.


Vi forsøger hele tiden at forbedre din oplevelse hos os.
Giv gerne din tilbagemelding på, hvordan vi kan forbedre din oplevelse hos os.

Kontakt os


Azolver åbningstider:

Man – Fre:   09:00 – 11:45 & 12:15 – 15:00

Kundeservice & Teknisk service:

Tel: +45 70 22 12 23 

Visse opgaver kan løses over email, hvis du har behov for hjælp med f.eks:

  • Opdatering af kontakt information
  • Addresseændring
  • Oprette en EHF aftale
  • Omregistrere en frankeringsmaskine (nyt firma nr.)
Send os en email

Teknisk Support


Ønsker du flere tips og råd om hvordan du bruger Azolvers maskiner og løsninger?

DM50
DM90i/DM110i/160i/220i
DM300c/400c
EDIpack Support

MT-Serie vægte

Ofte stillede spørgsmål

Retur af maskine/opsigelse/ovf. porto til ny maskine/omregistrering

Retur – Opsigelse – Overføre porto til ny maskine – Endring af firma nr.

Din frankeringsmaskine må sendes ind til Pitney Bowes i følgende tilfælde:

  • Endring af firma nummer
    Alle frankeringsmaskiner er registreret til et firma nummer. Hvis dit firma ændrer nummer må maskinen omregistreres af Pitney Bowes/Post Nord. Eventuel porto blir tilbagebetalt til kunde efter omregistrering.
  • Ny maskine / skifte frankeringsmaskine
    Har du købt ny frankeringsmaskine og/eller har en gammel maskine som skal pensionere må denne sendes retur til os for afregistrering. 
  • Frankeringsmaskinen tages ud av brug/ophør/afregistrering
    Når maskinen er afregistrert vil vi sørge for at eventuel porto udbetales til din bankkonto. Vi vil også sikre at din gamle maskine bliver håndteret i henhold til det bedste for miljøet.

I disse tilfelle skal et afregistreringsskema udfyldes som skal følge med maskinen. Tag kontakt med Pitney Bowes eller din lokale PB-forhandler for mere information. 

Kontaktinformation Pitney Bowes kundestøtte:

Tlf: 70221223
E-post: [email protected]

Web: www.azolver.dk

Returadresse for gammel frankeringsmaskine:

Pitney Bowes Danmark AS
Marielundvej 46 C, 2. sal
2730 Herlev

Ring til os først! 70221223
Retur addresse kan variere.

Installation af Brother printer

Teknisk support / EDI / EDIPost / Videoinstruktioner / Installation af Brother Printer
Sådan installeres en Brother Label Printer på Windows 7.
Videoen viser, hvordan du installerer en Brother-etiketprinter på Windows 7 til brug sammen med EDIPost.

Teknisk Support for DM300/400C